人们观看电视节目的方法正在发生变化，社交媒体改变了我们对电视节目的了解，甚至是观看它们的方式。此外，社交媒体极大的帮助了电视节目，它使得电视制作人更好地理解观众并改善了节目，利用第二屏幕其实增加了观众对这些节目的欣赏度。这些发现与2013年尼尔森资助的卓越研究理事会(Council for Research Excellence)进行的VentureBeat报告的发现并未有本质的不同，然而，最新发现证实了随着手机显示屏被使用的越来越频繁，观众的重要性也日益凸显。
尼尔森表示过去观众和电视节目是一对一的关系，大多数情况下电视节目本身会提供了进行有关观赏的节目、情节、预告片以及新节目广告的决策所需的全部信息，但是现在社交媒体到处充斥着这些预告片。
尼尔森的研究进行了逐年对比，它发现25%的电视观看者因社交媒体而对电视节目有了更高的意识性。其它重要的新见解还包括：
1.2013年，15%的电视观看者表示当涉及社交媒体时，他们喜爱看电视的程度有所增加。
2.在所有的人种群里，社交媒体对西班牙裔的电视节目观看者的影响最大，这些人群具有最高的节目意识性(32%)，最高的节目享受(26%)，以及最高比例的直播电视观看(18%)。
3.11%的节目观看者表示他们看更多的直播电视，而12%的人表示在2013年他们录制了更多节目。
4.尼尔森2014年跨平台报告第一季度的数据表明，平均来说，18岁以上成年人每天观看5小时以上的直播节目，以及34分钟的时移电视。
因此，尼尔森总结表示，“社交电视现象不仅影响了消费性电视体验和节目的发展，也证明了是广告者非常宝贵的机会，它能够接近和提升社交对话的势头。”是啊，以势头为名义的更多广告正是我们所需要的，但是更好地节目也必不可少，因为电视制片人了解到社会的话筒有利于向外传播信息，而手机的麦克风则是实时倾听观众的绝好方法。
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