原文地址：http://quoitworks.com/blog/archives/128 （日文）
作者：村松秀树
译者：MUX北京-辉达
信息不要同时全部展示，阶段性地向用户展示当前场景里必要的信息
设计师经常犯的错误：同时将大量信息展示给用户。
不要一次性大量提供信息，可以在当前场景下只提供必要的信息来满足当前的需求。
如果用户中存在不需要引导的高端用户，同时也会存在需要详细说明的低端用户。
那么，是什么意思呢？
◆ 逐步展示信息，而不是一次性展示。
◆ 重要的不是点击次数。如果每次点击都能获得必要的信息，用户会很享受点击的快乐。
◆ 理解是谁、什么时候、需求什么。
◆ 如果无法准确得把握各阶段需求什么，这个方法就行不通。
这个在设计上，是怎么体现的呢？
在必须提供3、4个以上的信息的情况下，先提示信息种类的分类，然后进一步选择。
例如AU官网的菜单，使用了最近流行的向下展开的菜单方式。
http://www.au.kddi.com/
人贪图有更多的选择，但大量的选项会麻痹人的思考
有个被称为“果酱”的实验。
这个实验证实了：“当人们有太多的选项时，最后什么都不选。”
具体例子：在超市中设置商品展位，在中途更换展位桌子上排列的商品。展位桌子上放置了供客人试吃的果酱，前半部分实验时间里放置了6种果酱，后半部分实验时间里放置了24种果酱。
结果如何了呢？
放置24种果酱的时候，停下来的顾客有60%（试吃了其中几种果酱） ，但购买率只有3%
放置6种果酱的时候，停下来的顾客有40%，购买率却高达31%
这个实验结果告诉我们什么？
◆有多种选项的时候，大脑会兴奋，导致人们驻足观看。
◆选项过多的时候，人们只会尝试其中的几种。
◆选项少的时候，人们会全部尝试一遍。可以使用这样的方式引导人们购买。
这个在设计上，是怎么体现的呢？
如果完全按照顾客的需求来设计，就需要增加大量的菜单，banner和推荐商品页面。
「当人们有太多的选项时，最后什么都不选。还没开始选择之前就觉得麻烦。」设计之前，把这句话记住吧。
下面这个网站的推荐商品被经过仔细挑选后才展示出来。
当询问用户希望有什么选项时，往往会得到“全部” “很多”之类的回答。让我们试着拒绝用户这样的要求吧。
少的选项更让我们有了细细挑选的欲望，再多的选项也只是让我们只想尝试其中的几种而已。
人像照片最引人注目
人脑有专门识别人脸的区域。
那么，是什么意思呢？
◆网页中最引人注目的是人脸。
◆人脸有引导视线的作用。
◆能在一屏内看完一张人像照片的需求很强。
这个在设计上，是怎么体现的呢？
用照片来吸引第一视线是很有效的。
http://okasan.saiyo.jp/new_graduate/
想吸引用户注意banner等区域时，人脸是非常有效的。
http://liginc.co.jp/
人们首先凭借“外观”和“感觉”来判断是否值得信任
Elizabeth Sirens的研究小组，针对健康类网站的测试中得到这样的结论。
◆认定为不被信任的网站的原因，83%的测试者表示与设计有关。
◆被认定为可信任网站的决定性因素，74%是设计和内容起到作用。
心理学在web上的应用
◆为了不在第一眼被落下“不被信任”的印象，颜色、字体、布局、导航等设计要求非常重要。